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    [全國]理想汽車公司

    說明:

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    理想汽車2022屆校園招聘簡章

    【理想汽車公司介紹】

    理想汽車(Li)創立于2015年7月1日,總部位于北京,自有的生產基地位于江蘇常州,上海建有研發中心。理想汽車的創始人李想是中國著名的連續創業家,80后企業家代表人物,曾創辦全球訪問量最大的汽車網站汽車之家。2020年7月30日,理想汽車在美國納斯達克證券市場正式掛牌上市。理想汽車官網地址:ww***com[點擊查看]

    1、 與理想同行:

    “理想”—源于我們對于用戶需求的用心思考,源于我們對于技術研發的扎實投入;

    2、 全業務覆蓋:

    現有員工超過9000人,涵蓋產研、技術、生產制造和銷售售后等部門,包含汽車研發、自動駕駛、智能與信息技術、供應鏈、生產制造、職能、綜合管理類崗位;

    3、 多城市覆蓋:

    目前在北京、上海、常州設常駐辦公地點,截至9月全國擁有153家的零售中心,覆蓋近85個城市;售后維修中心及授權鈑噴中心223家,覆蓋165個城市;

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    【理想汽車校園招聘】

    2015年的夏天,理想汽車成立,一路走來承載了一群人的理想,激情創新勇往直前,一路成長一路收獲。

    2021年的夏天,理想汽車匯聚了各個領域的精英人才,他們具有廣博的視野、充滿熱忱,為了取得不同凡響的成就,孜孜以求,不斷奮進。我們希望遇到年輕的你,讓自己與眾不同。

    為理想,迎挑戰,虛位以待。

    人才理念: 掌控自己的命運,挑戰成長的極限。

    【我們能為你提供的】

    1. 為你的理想保駕護航

    舒適辦公環境/最高比例六險一金/富有競爭力的薪酬體系/免費午餐晚餐補助/免費班車企業打車;

    2. 讓你的理想茁壯成長

    新人入職訓練營/一對一導師帶教/高七北斗計劃/TBP工作法則/LSA(OKR)培訓

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    【我們需要這樣的你】

    一、 招聘對象:2021年1月至2022年12月之間畢業的海內外畢業生

    (中國內地院校以畢業證、中國港澳臺及海外地區院校學位證時間為準)

    二、 招聘崗位

    (一) 儲備維修店長(工作地點:全國48城)

    崗位職責:

    1、按照標準服務流程和維修工藝流程,完成從用戶提出需求至結束令用戶滿意的售后服務完整流程;

    2、獨立完成接車前準備工作、完成維修制單、執行維修、維修過程中溝通協調、質檢、結算、交車;

    3、視情況需求,向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施;

    4、管理用戶信息并維護用戶關系、提升用戶滿意度;

    5、負責指定工具、設備、設施、車輛的日常養護、定期保養工作;

    6、完成上級領導指派的其它相關工作。

    任職要求:

    1、本科及以上學歷、C1及以上駕照,駕駛熟練(2022年7月入職前拿到駕照);

    2、具備用戶服務意識、責任心強,并貫徹到日常工作中

    3、具有獨立迅速解決問題的能力,極強的表達技巧和書面表達能力,具有追求成效的精神;

    4、具有國家頒發低壓電工證書(或入職2月內獲取低壓電工證書即可)。

    (二) 維修專員(工作地點:全國48城)

    崗位職責:

    1、負責維修工單的制作;

    2、負責維修車輛的日常保養;

    3、負責維修車輛的一般拆裝;

    4、負責維修車輛的質檢;

    5、負責維修車輛的清洗;

    6、負責維修工單的結算。

    任職資格:

    1、大專及以上學歷、C1及以上駕照,駕駛熟練;

    2、1-3個月維修相關實習;

    3、良好的溝通能力和服務意識,有較強的責任感;

    4、持有維修職業資格證書和國家低壓電工證書(或入職2月內獲取低壓電工證書即可)。

    (三) 儲備售后服務專家(偏管理)

    崗位職責:

    1. 快速并準確提供城市車主服務包含但不限于車輛使用咨詢,預約到店、上門維修、呼叫道路救援等全部服務內容;

    2. 在企業微信平臺,維護、保持城市級服務專家的專業IP形象,建立起良好的用戶服務口碑;

    3. 負責帶領1-4人團隊,處理員工升級問題處理,及時響應并跟進所在城市車主需求,提供滿意的服務體驗;

    4. 負責不滿意及投訴案件跟進及處理,為車主尋找并提供最佳的服務方案;

    5. 負責協調中央及城市門店跨團隊配合,并協助團隊調動相關資源,保障車主服務體驗;

    6. 負責對城市各項業務指標達成,提升城市運營結果;

    7. 負責團隊人員管理及人員各階段專業能力提升。根據質檢結果與團隊內部進行溝通改善形成閉環,輔導員工提升及業績達成。對于待提升員工可以進行目標設定,并通過有效管理手段進行驗證和追進。

    任職資格:

    1. 統招本科以上;

    2. 取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力,能夠獨立完成車輛移動;

    3. 普通話標準,熟練操作電腦;

    4. 有售后、線上客服實習經驗優先。

    (四) 售后服務專員(客服方向)

    崗位職責:

    1. 為車主們提供車輛使用基礎保障,解決產品使用及服務的需求;

    2.為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務解決方案;

    3.通過車輛的監控,主動幫助用戶匹配合適資源,不斷提升用戶體驗;

    4.為車主解決在產品和服務上提出的疑慮或者抱怨,確保用戶滿意;

    5.負責記錄、收集用戶的意見建議,并通過系統進行記錄并對反饋內容進行跟進解決。

    任職資格:

    1.大專學歷及以上,汽修相關專業優先;

    2. 取得C1以上駕照且具備熟練的駕駛能力,能夠獨立完成車輛移動;

    3. 普通話標準,熟練操作電腦;

    4. 有售后、線上客服實習經驗優先。

    工作地點:北京

    同時崗位不斷新增中,更多崗位及職責要求可登錄理想汽車校招官網官方微信公眾號查看。

    工作時間:做五休二,八小時工作制

    薪酬待遇:7000元/月-8000元/月,五險一金 午餐等福利應有盡有

    三、 校招流程

    內推/網申 > 簡歷初篩 > (筆試) >用人部門篩選 > 面試 > Offer

    【加入我們】

    簡歷投遞:wangjunyan@

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